這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了接近合格，應(yīng)該說這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。但是美國(guó)空軍卻對(duì)此公司說不行，他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到更高。

　　于是降落傘制造商的總經(jīng)理便去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)?因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當(dāng)然美國(guó)空軍一口回絕，因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣。

　　后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。

【故事的哲理】

　　品質(zhì)為什么沒有折扣?品質(zhì)沒有折扣如何理解?品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行!在品質(zhì)問題上我們沒有折扣可打，不符合標(biāo)準(zhǔn)就是不符合標(biāo)準(zhǔn)，沒有任何討價(jià)還價(jià)的余地。你對(duì)品質(zhì)上打折扣，客戶也會(huì)對(duì)你打折扣的!我們決不向不符合要求的情形妥協(xié)，我們要極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，而我們的顧客也就不會(huì)得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)了，這就是“零缺陷”。

　　海爾集團(tuán)誕生之前，企業(yè)家張瑞敏當(dāng)著很多職工的面，把質(zhì)量差的冰箱全部砸毀，這才造就了今天的海爾神話;日本，重視產(chǎn)品質(zhì)量，這才有了日本今天的經(jīng)濟(jì)繁榮;韓國(guó)三星企業(yè)，重視質(zhì)量，才有了今天的輝煌。由此可以看出產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，只有生產(chǎn)出好的產(chǎn)品才會(huì)給企業(yè)樹立良好的形象。品質(zhì)為什么沒有折扣?品質(zhì)沒有折扣如何理解?素文網(wǎng)正能量句子頻道可提供各類名言/語錄/句子/作文/圖片/心得感悟等內(nèi)容。